Staat uw vraag hier tussen?

Ja, dat kan. Je kunt je product binnen 14 dagen retourneren, zonder opgave van redenen. Check wel even onze algemene voorwaarden!

Ja zeker, natuurlijk kun je bij ons langskomen. We zijn sowieso geopend op zaterdagochtend tussen 10-13 uur. Wil je op een ander moment komen, neem dan contact met ons op voor een afspraak. Ons adres is Strijkviertel 35-I in De Meern (bij Utrecht).

Ja, er zijn twee bushaltes dichtbij de showroom. Bushalte De Meern, Recreatieplas. Strijkviertel 35-I ligt op 100 meter (ongeveer 2 minuten lopen) van onze locatie. Buslijnen 9, 28, 29, 102, 107 stoppen daar.  Vanaf Utrecht Centraal Station is het 12 minuten reistijd met de bus. Zie voor het meest up-to-date reisadvies de reisplanner en de website van busmaatschappij U-OV.

Indien je via de webshop een product bestelt, kun je alleen betalen via Ideal. Als je ons een bezoek brengt en je wilt het product direct meenemen, kun je bij ons pinnen.

Nee, de prijzen zoals vermeld in de webshop zijn vaste prijzen.

Nee, we ruilen of kopen geen hulpmiddelen in.

Ja, dat kan. Als Welzorg ook contractpartner van jouw gemeente is, dan moeten we nog checken welke afspraken hierover gemaakt zijn binnen het WMO contract. We willen je hier graag bij helpen. Neem hiervoor contact met ons op of vul het contactformulier van onze webshop in, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Dat kan, via onze speciale service Op Verzoek. Je kunt hiervoor het contactformulier invullen, maar je mag ons natuurlijk ook altijd bellen. We kijken dan of we het specifieke middel voor je kunnen vinden.

We hebben zelf niet de mogelijkheid om onderhoud- en reparatie service aan te bieden. We hebben hiervoor een partner gevonden, Scootmobiel Hulpdienst, met wie je een onderhoud- en service contract kunt afsluiten. Zij bieden ook hulp bij pech onderweg. Voor meer informatie kijk op de website Scootmobiel Hulpdienst

We verhuren geen hulpmiddelen.

We hebben een landelijke webshop en daarnaast een showroom in De Meern, vlakbij Utrecht (adres: Strijkviertel 35-I). We hebben verder geen winkels in Nederland.

Nee, voor een scootmobiel is geen rijbewijs nodig.

Het is mogelijk om via een ergotherapeut rijlessen te volgen. Voor meer informatie kun je het beste contact opnemen met de zorgverzekeraar om te kijken wat hierin eventueel wordt vergoed.

Alleen de producten die vermeld zijn in de webshop zijn te koop. We verkopen in principe geen onderdelen. Wel bieden we (zwaardere) accu’s aan, deze vind je in de productcategorie ‘overig’.

Dit hangt af van het type en merk scootmobiel. Voor meer informatie kijk bij het betreffende product, we vermelden er altijd bij wat de snelheid en actieradius van het product is.

Op een band wordt altijd vermeld hoeveel BAR/PSI er in mag. Houd er rekening mee dat de vering stugger wordt naarmate je de band harder oppompt. Als de band te zacht is, wordt je actieradius minder groot en verhoog je de kans op een lekke band. Vaak is 2,5 BAR een goede middenweg. Mocht je twijfelen, stuur ons dan gerust een berichtje, dan helpen we je verder.

Dit is een goede vraag, want hoe beter je de accu oplaadt, hoe langer je er plezier van hebt. Bij dagelijks gebruik kun je het beste aan het einde van de dag de scootmobiel op de lader zetten zodat je de volgende dag weer een volle accu hebt. Teveel opladen is niet erg, maar de levensduur van de accu wordt wel korter.

De webshop is een onderdeel van Welzorg. Voor de verkoop van nieuwe en gebruikte hulpmiddelen kun je bij ons in de webshop terecht en als je vragen hebt, kun je het beste de klantenservice van de webshop bellen. Als je een vraag hebt over een hulpmiddel dat via de gemeente/WMO wordt verstrekt, dan kun je contact opnemen met de WMO klantenservice, telefoonnummer 0900-0400 097. En als je je vergist, is dat natuurlijk helemaal niet erg. Dan geven we je gewoon het goede nummer!

Voor vragen over hulpmiddelen die via de WMO zijn verstrekt, bel je met onze collega’s van de klantenservice, telefoon 088 – 0016 700. Zij kunnen je verder helpen.

Voor een scootmobiel heb je een aparte aansprakelijkheidsverzekering nodig. Deze moet je zelf afsluiten, want deze is niet bij de koop inbegrepen.